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ETECSA anuncia nuevas modificaciones sobre el Plan Amigos. Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios sobre las particularidades del servicio, la empresa presenta un Plan Amigos renovado, ahora sin pagos mensuales y con descuentos en bonos promocionales, entre otras bondades.
Desde el mes de marzo de 2017 se encuentra a disposición de todos los usuarios prepago de la telefonía móvil esta modalidad del servicio de voz, que brinda la posibilidad de inscribir hasta 3 números fijos o móviles nacionales, a los cuales pueden emitirse llamadas a una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en horario normal.
Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente. Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min. Al mismo tiempo, se anuncia una nueva promoción, válida sólo por seis meses, que consiste en la posibilidad de llamar gratis en cualquier horario del día a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.
Para comprar estos servicios los usuarios deberán marcar *133# y seguir las instrucciones del menú, o acceder a través del nuevo portal https://mi.cubacel.net, donde podrán activar sus planes, consultar el historial de las compras realizadas y conocer las ofertas vigentes, entre otros servicios.
Preguntas Frecuentes
- ¿En qué consisten las modificaciones del Plan Amigos?
- Se elimina el pago de la renta mensual, por lo que el plan no vence.
- A partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, sólo se cobrará a 0.10 CUC cada una.
- El descuento también se realizará de los bonos promocionales.
- Si activa además un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos, las llamadas a los números inscritos serán GRATIS (Promoción durante 6 meses).
- La compra o activación del plan también se podrá realizar a través del Portal Mi Cubacel https://mi.cubacel.net
[*]¿Qué se mantiene en el Plan Amigos?
- El pago de la cuota de activación de 1.00 CUC.
- Inscribir hasta 3 números, hacia los cuales usted puede emitir llamadas nacionales a una tarifa preferencial de 0.20 CUC/min, en horario normal (7:00 am -10:59 pm), ahorrando 15 centavos por minuto.
- Las primeras 3 inscripciones de los números son gratis.
- Eliminar los números es gratis.
- Poder desactivar el servicio cuando desee.
- La tarifa vigente de 0.10 CUC/min en horario reducido (11:00 pm - 6:59 am).
[*]Acerca del Plan Amigos: ¿Cómo puedo activar el Plan Amigos?
Usted debe marcar *133# para acceder al menú de servicios y activar el plan. Luego debe inscribir los números que seleccione para poder llamar a la tarifa preferencial de 0.20 CUC/min. También lo puede activar accediendo desde su celular al portal https://mi.cubacel.net
[*]¿Quiénes pueden activar el Plan Amigos?
Los clientes prepago con una línea activa y saldo en su cuenta principal, cuyo valor sea igual o superior a 1.00 CUC. Para llamar, una vez que inscriba los números, también necesita tener saldo en su cuenta principal.
[*]¿Cómo se inscriben los números?
Marque *133#, acceda al menú del Plan Amigos, opción “adicionar números”. Podrá insertar hasta 3 números telefónicos nacionales, ya sean fijos o móviles.
Ej.: No. Móvil: 52640000
No. Fijo: 78310000
También puede acceder al portal https://mi.cubacel.net
[*]¿La inscripción de los números tiene algún costo?
Las primeras tres inscripciones son gratis. A partir de la cuarta sustitución se le cobrará 0.10 CUC por cada número que inscriba.
[*]¿Cuesta borrar los números que inscribí?
No, es gratis. Para borrarlos solo debe acceder al menú del Plan Amigos, opción “eliminar números” o al portal https://mi.cubacel.net
[*]¿Cómo puedo cambiar los números que inscribí?
Debe marcar *133#, acceder al menú del Plan Amigos, opción “eliminar números”. Un vez que elimine un número podrá inscribir el nuevo. También puede acceder al portal https://mi.cubacel.net
[*]Si se elimina la renta mensual ¿el Plan Amigos vence?
No, no vence.
[*]¿Cómo realizo la consulta del Plan Amigos?
Para consultar la vigencia y el estado del plan marque *222*264# o lo que es lo mismo, *222*AMI#.
Para consultar los números registrados y la cantidad de inscripciones que realiza acceda al *133#, opción “consultar plan” o al portal https://mi.cubacel.net
[*]¿Qué hago si no quiero continuar disfrutando del Plan Amigos?
Acceda al *133#, a la opción del Plan Amigos y desactive el plan. También puede acceder al portal https://mi.cubacel.net
[*]Plan Amigos y bonos: Si tengo un bono y el Plan Amigos, ¿cómo se establece la prioridad?
- Bono promocional de minutos.
- Bono promocional de saldo ($), a la tarifa de 0.20 CUC/min para los números inscritos*.
- Plan Amigos.
- Saldo principal.
*Las llamadas nacionales que usted realice al resto de los números se tarificarán como habitualmente se hace dentro del bono a 0.35 CUC en horario normal y a 0.10 CUC en horario reducido. Le recordamos que todas las llamadas emitidas en horario reducido se descuentan a 0.10 CUC/min para mantener la tarifa más baja.
[*]Plan Amigos y planes de voz: ¿En qué consiste la promoción para realizar llamadas gratis a mis amigos?
En activar, además de su Plan Amigos, un plan de voz de 15 minutos o más. Todas las llamadas que usted realice a sus 3 contactos inscritos serán libres de costo en cualquier horario, mientras usted tenga ambos planes activos durante la promoción.
[*]¿Cuánto tiempo durará esta promoción?
Esta promoción tendrá una vigencia de 6 meses.
[*]¿Por qué es beneficiosa esta oferta?
Porque con esta opción:
Solo tendrá que activar su plan Amigos por una única vez con sólo 1.00 CUC, sin necesidad de pagar una renta mensual, ya que su vigencia será permanente.
Usted podrá realizar llamadas gratis en cualquier horario a los 3 contactos inscritos en su Plan Amigos, sin descontar estas llamadas de su plan de voz.
[*]¿Cuáles son las tarifas de los planes de voz con los cuales puedo hablar gratis con mis amigos?
Planes
Tarifas
Cantidad de minutos incluidos
Vigencia (a partir de la compra)
Plan 15 min
$4.20
15
30 días
Plan 25 min
$6.50
25
30 días
Plan 40 min
$10.00
40
30 días