No me deja cambiar el nombre de mi usuario aún teniendo el item necesario.

Primeramente procedi a cambiar mi nombre de usuario ,viendo q no se podia ,me dispuse a buscar algun item para hacerlo xq recordaba q asi era.
Luego de ponerlo en el carrito todo ok ,al dia siguiente, me dispuse a comprarlo lo cual hice ,añado q tuve q poner 2 en el carrito ,ya luego quite 1 ,xq no me salia el q habia puesto en el carrito.
Cuando lo compre me dispuse a cambiar mi nombre de perfil con el item ta comprado de cambiar normbre de perfil valuado en 7000 y pico de monedas (o como se llamen ) ,para mi sorpresa no podia de nuevo ,quiero saber q pasa ,gaste mi dinero en vano, es un problema de la plataforma o q ?

Por favor algun dev me puede ayudar .