DIVA wrote:Bueno cuando digo que servicio es exelente lo comparo con el trato de los demas lugares, a demas trabajo en el turismo y dirijo una x cantidad de hoteles, tengo de 3 hasta 5 estrellas y el trato por mas malo que sea siempre va a estar mejor que el de las instalaciones de Comercio. En mi opinion
Eso es muy cierto, siempre se nota muy por encima la calidad de servicio a pesar de todo.
Asimismo,el que trabaja en el sector privado tu siempre lo ves con la atención más activa a la llegada de un cliente,a pesar de que todavía tiene sus faltas,pero no sé puede negar que son muy superiores que los del sector estatal en este aspecto.
1 . Solicitu de alta de nacimiento
2. Solicitud de cita a la embajada española
3 presentar documentos al minred
4 ser ciudadano español
5 y por ultimo viajar y entonces encontraremos servicios de calidad
A
E.+ wrote:1 . Solicitu de alta de nacimiento
2. Solicitud de cita a la embajada española
3 presentar documentos al minred
4 ser ciudadano español
5 y por ultimo viajar y entonces encontraremos servicios de calidad
Sería una buena idea la que propones ,así tendríamos la dicha de experimentar en realidad lo que es calidad del servicio .
adrian2207 wrote:¿Crees que en la sociedad cubana hay cultura del servicio?
Ni cultura de servicio ni cultura de cliente (por llamarlo de alguna manera), se las dejan meter doblada, si algo no está con la calidad requerida se hace una reclamación y punto, ahora que no tienes los huevos para hacerlo es otra cosa, también debe estar de acuerdo de ¿dónde hace la reclamación?, hay lugares en los que sabes que no vas a conseguir absolutamente por mucho que te quejes.
Si aqui las cafeterías tuvieran la capacidad de saber lo que significa competencia de marquetin, te brindaran un servicio como muchos ven en las películas y series, aunque siempre está el gilipollas que va a tocar los huevos y no se conforman con nada.
adrian2207 wrote:¿Crees que en la sociedad cubana hay cultura del servicio?
Les falta mucho por aprender en cuanto a rapidez, relaciones humanas y la calidad en las soluciones
adrian2207 wrote:¿Cómo te han atendido en establecimientos que brinden servicios o se dediquen a la venta de productos?
Dependiendo del lugar, han sido de B, R y M
adrian2207 wrote:¿Cómo valoras la calidad del servicio en Cuba y su situación actual. ¿Sigue teniendo el cliente la razón?
No, no siempre el cliente tiene la razón, pero el vendedor jamás puede perder la ética y ponerse al mismo nivel del cliente , dar lo máximo y ser de utilidad al cliente que al final es el que te compra o consume pq eso forma parte también de la calidad .