Hola,
No he probado personalmente la TV directa a través de Picta, pero es posible que los problemas que estás experimentando se deban a una variedad de factores. Podría ser un problema con la conexión a Internet, problemas técnicos en el lado del servidor de Picta, o incluso un problema con el dispositivo que estás usando para acceder a Picta.
Te sugiero que primero verifiques si tu conexión a Internet está funcionando correctamente y luego intentes acceder a Picta en otro dispositivo para ver si experimentas el mismo problema. Si el problema persiste, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Picta para obtener ayuda adicional.