La informó este domingo que a partir del 6 de octubre las cuentas de acceso permanente para la navegación en Internet podrán ser recargadas desde el extranjero con 10 CUC o más a través del sitio web .

Se especifica en el texto que para efectuar la recarga deberán introducir en el sitio los datos de la cuenta de acceso del usuario beneficiado, ejemplo: [email protected] o [email protected], según corresponda.

Para más información, los usuarios en Cuba podrán llamar al 118, servicio de información comercial disponible para todo el territorio nacional.

La medida responde a una política de esa empresa, la única proveedora oficial de Internet en la Isla, que busca incentivar la adquisición de las cuentas Nauta permanentes, ante la tendencia de los usuarios nacionales a adquirir las cuentas temporales, con una duración de 30 minutos, una hora y cinco horas, y una vigencia de 30 días luego de la fecha en que se usa por primera vez.

En recientes declaraciones a la prensa nacional, directivos de la empresa recalcaron la conveniencia de las permanentes, las cuales se adquieren a través de un contrato, pueden ser recargadas en cualquier oficina comercial o a través de los bonos de recarga de dos, cinco y 10 CUC, y tienen una vigencia de 330 días a partir de la última recarga.

PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS CLIENTES

1- ¿En qué consiste esta nueva forma de recarga?

Que le podrán recargar desde el exterior —a través del sitio web su cuenta de acceso permanente Nauta. La persona que realice la recarga deberá hacerla a partir de 10.00 CUC y verificar los datos de la cuenta de acceso del usuario, incluyendo el dominio: [email protected] o [email protected], según corresponda, porque —de ocurrir un error— esta operación será irreversible y no podrá ser reclamada.

2- ¿Esta recarga tiene límites?

El monto de la recarga debe ser a partir de 10.00 CUC. El límite pudiera depender de las condiciones que establezca el distribuidor a través del cual se realiza la recarga.

3- ¿A quién va dirigida esta nueva forma de recarga?

A los clientes que tengan cuentas de acceso permanente Nauta

4- ¿Cuáles son las cuentas permanentes?

Las cuentas permanentes son:

• Navegación en Internet con correo internacional ([email protected].cu)

• Navegación nacional con correo internacional y Navegación nacional ([email protected])

5- ¿Se puede hacer esta operación estando en Cuba?

Se puede hacer a través de la página web del vendedor ( ) utilizando tarjetas internacionales de crédito o débito, según el caso.

6- ¿Cuáles son los sitios web de recarga internacional?

Por el momento, solo se está realizando por el sitio web . También puede acceder a esta web, desde el sitio web de ETECSA (ver sitios de recarga en la página principal).

7- ¿Cómo se recargan las cuentas de acceso permanente Nauta?

Usted puede recargar la cuenta permanente en una oficina comercial de ETECSA a través de una recarga directa, cuyo importe mínimo es de 0.50 CUC, o adquirir un cupón de recarga Nauta y efectuar la misma a través del Portal del usuario Nauta

Ahora también tendrá la posibilidad de que le recarguen su cuenta de acceso permanente Nauta desde el sitio web a partir de 10.00 CUC También podrá acceder a esta web, desde el sitio web de ETECSA (ver sitios de recarga en la página principal)

8- ¿Cómo el cliente en Cuba conoce que ha recibido una recarga internacional?

A través de la notificación que le hagan sus familiares o amigos desde el exterior (los que le realizaron la recarga).

Puede consultar su saldo en el portal de usuario Nauta:

También si llama al 118 ( Información Comercial)

9- La recarga desde el exterior ¿extiende el ciclo de la cuenta?

Sí. A partir de la fecha de recarga, tendrá 330 días activa la cuenta y 30 días adicionales para efectuar una nueva recarga.