Michel Pascual
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- #1
Este es un artículo tomado del periódico GRANMA… espero les sea útil.
Ciertas nociones sobre la navegación…
Amaya Saborit Alfonso
Acerca de la puesta en marcha desde los primeros días de
julio de las 35 áreas de navegación inalámbrica (wifi) hasta
hoy, conversamos con Darline Pérez Molinet, directora de
Mercadotecnia Operativa de la división de servicios fijos de
Etecsa, quien expuso que de acuerdo con el censo realizado a
los sitios en donde se ofrece el servicio, estos están funcionando
de manera adecuada.
“Lo que hemos pretendido con la wifi ha sido ampliar el
acceso al servicio que brindábamos desde las salas de navegación
fijas, ya sea navegación internacional con correo internacional,
navegación nacional de correo internacional y navegación
nacional”, sostuvo.
La directiva abordó algunos temas que podría desconocer
la población de acuerdo con las dudas más recurrentes llegadas
a la empresa, y se refirió a algunas estadísticas. Ellas señalan
que los clientes han preferido el uso de las tarjetas temporales.
Pérez Molinet dijo que, si bien como empresa pensaban
que estas mayoritariamente eran empleadas por el mercado
del turismo (hoteles, etcétera); han comprobado que, a pesar
de su vencimiento a los 30 días de la primera conexión, la
población cubana también las usa por encima de las cuentas
permanentes.
“Antes tenía lógica, pues la cuenta permanente costaba 4.50
CUC la hora de navegación y a los 30 días debías recargarla; pero
ahora con la reducción tarifaria realizada, ambas tienen la
misma cuota internacional de dos CUC y las permanentes tienen
más bondades. Si bien hoy las temporales expiran en ese
periodo de 30 días, las permanentes tienen un ciclo de vida de
hasta 330 días y se pueden recargar durante otros 30 adicionales
con un saldo mínimo de 0.50 centavos CUC renovando el
tiempo de vida”.
Además, indicó que los bonos de recarga de estas últimas
pueden encontrarse tanto en la red de Etecsa como en la de los
agentes de telecomunicaciones, evitando las colas a la hora de
adquirirlos.
En cuanto al hecho de que algunos teléfonos que albergan
la función wifi no admitan el servicio —otra de las inquietudes
de la población—, Ana María Méndez, especialista principal
de la dirección de Mercadotecnia Operativa que atiende
el área de comunicaciones, explicó que esto ha acontecido
porque son móviles de gama muy baja y no facilitan la conexión
a WIFI_ ETECSA.
“Para que la conexión resulte, señaló, es prioritario que se
trate de tabletas, laptops o teléfonos inteligentes. En el caso de la
telefonía móvil, los celulares inteligentes tienen la posibilidad de
instalar más de un navegador lo que facilita el acceso”.
Sobresalió también que de este tipo de teléfonos han surgido
casos como los de la marca Samsung, que no admiten el
servicio por regulaciones geográficas del fabricante. A pesar
de ello, y de no estar personalizados para Cuba, existe la alternativa
de desactivar la SIM durante el periodo de navegación
para realizar la conexión. Funcionaría como dispositivo para
conexión wifi en ese momento pero no como teléfono.
Otro de los temas que menos domina la población, fue el
del funcionamiento y maniobra del portal de usuario
(
navegación que de las áreas wifi.
Las especialistas explicaron que a través de este portal, los
usuarios pueden gestionar sus cuentas de acceso y realizar
una serie de operaciones en dependencia de la modalidad del
servicio solicitado; ya sea “conocer la información general de
su cuenta de acceso, cambiar contraseñas, recargar, transferir
saldo de una cuenta permanente a otra (siempre y cuando no
esté en estadio de bloqueada), conocer los detalles del uso del
servicio así como crear una cuenta de correo”.
Esta sesión no consume saldo, expresó Pérez Molinet, “pero
ha de aclararse —ya que a algunos usuarios les ha sucedido—
que para realizar esta acción de manera gratuita como se prevé,
debe abrirse el navegador para conectarse a la wifi o en la sala,
poner la dirección del portal de usuario, y solo luego autenticarse
(con usuario y contraseña), en este orden”.
De hacer lo contrario: abrir el navegador, autenticarse y
luego poner la dirección del portal; el sistema lo entiende
como una dirección de navegación a Internet y lo cobra del
saldo, no lo asume por defecto, como está establecido, para
dejar entrar al usuario de manera gratuita.
Igualmente, agregaron que el orden correcto también posibilita
al usuario recargar su cuenta desde el portal aun cuando
no posea saldo, lo que no sucede si se hace en el orden inverso
ya que “el sistema autentica, nota que se carece de saldo y
se niega a realizar cualquier acción”
Ciertas nociones sobre la navegación…
Amaya Saborit Alfonso
Acerca de la puesta en marcha desde los primeros días de
julio de las 35 áreas de navegación inalámbrica (wifi) hasta
hoy, conversamos con Darline Pérez Molinet, directora de
Mercadotecnia Operativa de la división de servicios fijos de
Etecsa, quien expuso que de acuerdo con el censo realizado a
los sitios en donde se ofrece el servicio, estos están funcionando
de manera adecuada.
“Lo que hemos pretendido con la wifi ha sido ampliar el
acceso al servicio que brindábamos desde las salas de navegación
fijas, ya sea navegación internacional con correo internacional,
navegación nacional de correo internacional y navegación
nacional”, sostuvo.
La directiva abordó algunos temas que podría desconocer
la población de acuerdo con las dudas más recurrentes llegadas
a la empresa, y se refirió a algunas estadísticas. Ellas señalan
que los clientes han preferido el uso de las tarjetas temporales.
Pérez Molinet dijo que, si bien como empresa pensaban
que estas mayoritariamente eran empleadas por el mercado
del turismo (hoteles, etcétera); han comprobado que, a pesar
de su vencimiento a los 30 días de la primera conexión, la
población cubana también las usa por encima de las cuentas
permanentes.
“Antes tenía lógica, pues la cuenta permanente costaba 4.50
CUC la hora de navegación y a los 30 días debías recargarla; pero
ahora con la reducción tarifaria realizada, ambas tienen la
misma cuota internacional de dos CUC y las permanentes tienen
más bondades. Si bien hoy las temporales expiran en ese
periodo de 30 días, las permanentes tienen un ciclo de vida de
hasta 330 días y se pueden recargar durante otros 30 adicionales
con un saldo mínimo de 0.50 centavos CUC renovando el
tiempo de vida”.
Además, indicó que los bonos de recarga de estas últimas
pueden encontrarse tanto en la red de Etecsa como en la de los
agentes de telecomunicaciones, evitando las colas a la hora de
adquirirlos.
En cuanto al hecho de que algunos teléfonos que albergan
la función wifi no admitan el servicio —otra de las inquietudes
de la población—, Ana María Méndez, especialista principal
de la dirección de Mercadotecnia Operativa que atiende
el área de comunicaciones, explicó que esto ha acontecido
porque son móviles de gama muy baja y no facilitan la conexión
a WIFI_ ETECSA.
“Para que la conexión resulte, señaló, es prioritario que se
trate de tabletas, laptops o teléfonos inteligentes. En el caso de la
telefonía móvil, los celulares inteligentes tienen la posibilidad de
instalar más de un navegador lo que facilita el acceso”.
Sobresalió también que de este tipo de teléfonos han surgido
casos como los de la marca Samsung, que no admiten el
servicio por regulaciones geográficas del fabricante. A pesar
de ello, y de no estar personalizados para Cuba, existe la alternativa
de desactivar la SIM durante el periodo de navegación
para realizar la conexión. Funcionaría como dispositivo para
conexión wifi en ese momento pero no como teléfono.
Otro de los temas que menos domina la población, fue el
del funcionamiento y maniobra del portal de usuario
(
Debes registrarte o iniciar sesión para ver este contenido.
), lo mismo desde las salas denavegación que de las áreas wifi.
Las especialistas explicaron que a través de este portal, los
usuarios pueden gestionar sus cuentas de acceso y realizar
una serie de operaciones en dependencia de la modalidad del
servicio solicitado; ya sea “conocer la información general de
su cuenta de acceso, cambiar contraseñas, recargar, transferir
saldo de una cuenta permanente a otra (siempre y cuando no
esté en estadio de bloqueada), conocer los detalles del uso del
servicio así como crear una cuenta de correo”.
Esta sesión no consume saldo, expresó Pérez Molinet, “pero
ha de aclararse —ya que a algunos usuarios les ha sucedido—
que para realizar esta acción de manera gratuita como se prevé,
debe abrirse el navegador para conectarse a la wifi o en la sala,
poner la dirección del portal de usuario, y solo luego autenticarse
(con usuario y contraseña), en este orden”.
De hacer lo contrario: abrir el navegador, autenticarse y
luego poner la dirección del portal; el sistema lo entiende
como una dirección de navegación a Internet y lo cobra del
saldo, no lo asume por defecto, como está establecido, para
dejar entrar al usuario de manera gratuita.
Igualmente, agregaron que el orden correcto también posibilita
al usuario recargar su cuenta desde el portal aun cuando
no posea saldo, lo que no sucede si se hace en el orden inverso
ya que “el sistema autentica, nota que se carece de saldo y
se niega a realizar cualquier acción”
